Bestellung & Support
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Das Bestellen ist schnell und einfach. Durchstöbern Sie einfach unseren Online-Shop, wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in Ihren Warenkorb. Gehen Sie dann zur Kasse, wo Sie Ihre Versand- und Zahlungsdaten eingeben. Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, kümmern wir uns um den Rest.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und andere sichere Online-Zahlungsplattformen. Seien Sie versichert, dass Ihre Zahlungsinformationen geschützt und verschlüsselt für eine sichere Transaktion sind.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, rechnen Sie bitte mit einer Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen. Die Versandzeiten können je nach Standort und der bei der Bestellung gewählten Versandmethode variieren. Weitere Informationen zu geschätzten Lieferzeiten finden Sie auf unserer Website oder kontaktieren Sie unser Support-Team für spezifische Anfragen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, absolut! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen und sich über das voraussichtliche Lieferdatum informieren. Sollten Sie Probleme beim Verfolgen Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Was, wenn ich Fragen habe oder Unterstützung bei meiner Bestellung benötige?
Wir sind für Sie da! Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei Ihrer Bestellung benötigen, steht Ihnen unser engagiertes Kundenserviceteam zur Verfügung. Sie können uns über unser Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch erreichen. Wir bemühen uns, Ihnen schnell und hilfreich zu antworten, damit Ihr Einkauf bei uns reibungslos verläuft.
Versand & Rücksendung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten können je nach Ihrem Standort und dem Gewicht Ihrer Bestellung variieren. Während des Bestellvorgangs werden Ihnen verschiedene Versandoptionen zusammen mit den jeweiligen Kosten angezeigt. Wählen Sie die Option, die am besten zu Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget passt.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder an. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Versandzeiten und -kosten für internationale Bestellungen von den nationalen Versandkosten abweichen können. Stellen Sie sicher, dass Sie die verfügbaren Versandoptionen für Ihr Land während des Bestellvorgangs überprüfen.
Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeiten können je nach Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode variieren. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von Deutschland in 3-5 Werktagen geliefert. Internationale Versandzeiten können je nach Zielort zwischen 7-14 Werktagen liegen. Bitte beachten Sie, dass dies geschätzte Zeiten sind und es aufgrund unvorhergesehener Umstände oder Zollverfahren zu Verzögerungen kommen kann.
Wie ist Ihre Rückgabebedingung?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung für eine erfolgreiche Rücksendung ist. Weitere detaillierte Anweisungen zur Rückgabe finden Sie in unserer Rückgabebedingung auf unserer Website.
Wie leite ich eine Rücksendung ein?
Die Rücksendung einzuleiten ist einfach. Kontaktieren Sie einfach unser Kundenserviceteam info@dinsdalewatersports.com mit Ihren Bestelldaten und dem Grund für die Rücksendung. Unser Team wird Sie durch den Prozess führen und Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung des Produkts geben. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.
Was, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt oder es ein Problem mit dem Produkt gibt?
Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die durch ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt entstehen. Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten oder es ein Problem mit dem Produkt gibt, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundenserviceteam. Wir helfen Ihnen gerne, das Problem zu lösen und, falls notwendig, einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu veranlassen.
Wie kann ich das Dinsdale Watersports Kundenservice Team erreichen?
SIe können uns werktags von 9:00 bis 17:00 per Telefon unter +49 (0) 89 514 625 88 oder per Mail unter info@dinsdalewatersports.com erreichen.
Showroom & Ladengeschäft
Wo kann ich mir Hobie Modelle vor Ort anschauen?
In unserem Showroom in der
Rathausstr. 5
D - 82031 Grünwald
haben wir ausgewählte Modelle ausgestellt.
Gibt es ein Ladengeschäft?
Wir haben ein Ladengeschäft in der Rathausstr. 5 in 82031 Grünwald. Dort haben wir ein umfangreiches Sortiment von Zubehör und Ersatzteilen.
Wie sind die Öffnungszeiten?
Unser Showroom und Ladengeschäft ist werktags von 9:00 bis 17:00 geöffnet.